दीपावली 8 नवंबर को है और जयपुर के घरों में इस बार रोशनी की सबसे बड़ी चिंता — जयपुर दिवाली बिजली आपूर्ति — को लेकर जयपुर विद्युत वितरण निगम (JVVNL) ने पहले से पूरी तैयारी कर ली है। निगम का दावा है कि त्योहार के दौरान शहर में निर्बाध बिजली आपूर्ति बनी रहेगी, और अगर कहीं बिजली गुल भी होती है तो 6 से 11 नवंबर तक हर खंड में नियंत्रण कक्ष काम करेंगे। इसलिए झालरें जलाने से पहले शिकायत के नंबर नोट कर लेना सबसे काम की तैयारी है।
जयपुर दिवाली बिजली शिकायत के नंबर सबसे पहले नोट करें
बिजली से जुड़ी कोई भी दिक्कत हो — आपूर्ति में बाधा, कम वोल्टेज या बार-बार ट्रिपिंग — तो अपने खंड के अधिशासी अभियंता से संपर्क किया जा सकता है। जयपुर डिस्कॉम ने आठों खंडों के मोबाइल नंबर जारी किए हैं: प्रथम 9413390064, द्वितीय 9413390065, तृतीय 9413390066, चतुर्थ 9413390067, पंचम 9413390068, षष्ठम 9413390069, सप्तम 9413390070 और अष्टम खंड 9413389742।
हर खंड में नियंत्रण कक्ष भी बनाए जा रहे हैं, जिनके नंबर इस प्रकार हैं:
| खंड | संपर्क नंबर |
|---|---|
| पहला | 2231770, 9413390214 |
| दूसरा | 2563181, 2571559, 9413390065 |
| तीसरा | 2571613, 9413390252 |
| चौथा | 2612895, 9414029046 |
| पांचवां | 2618460, 9413390275 |
| छठा | 2731806, 9413390292 |
| सातवां | 2232692, 9413390305 |
| आठवां | 9216086641 |
खंड का नंबर न मिले तो टोल फ्री नंबर 18001806507, दूरभाष 0141-2203000 और आईवीआरएस 1912 पर शिकायत दर्ज कराई जा सकती है। वाट्सएप या संदेश के लिए 9414037085 जारी किया गया है। शिकायत के लिए पूरा पता और बिजली बिल पर दर्ज 12 अंकों का के-नंबर साथ रखें।
6 से 11 नवंबर तक अधिकारियों की विशेष ड्यूटी
दीपावली के छह दिनों तक जयपुर दिवाली बिजली व्यवस्था पर निगरानी के लिए जयपुर डिस्कॉम ने अधिकारियों और तकनीकी कर्मचारियों की विशेष ड्यूटी लगाई है। दक्षिण के अधीक्षण अभियंता मनोज गुप्ता और उत्तर के अधीक्षण अभियंता डीके पुंडीर के अनुसार, सभी 220/132 केवी सब स्टेशनों पर अधिशासी और सहायक अभियंताओं की ड्यूटी रहेगी, जबकि 33/11 केवी सब स्टेशनों पर कनिष्ठ अभियंता और अधिक भार वाले ट्रांसफार्मरों पर तकनीकी कर्मचारी तैनात रहेंगे।
त्योहार के दौरान बिजली की मांग अचानक बढ़ जाती है, खासकर शाम को जब घरों, दुकानों और बाजारों में एक साथ झालरें जलती हैं। ऐसे में भार बढ़ने पर मौके पर मौजूद कर्मचारी तुरंत कार्रवाई कर सकें, इसके लिए जयपुर दिवाली बिजली ड्यूटी पहले से तय कर दी गई है।
दो महीने के रखरखाव में क्या-क्या हुआ
इस साल की तैयारी अचानक नहीं हुई है। जयपुर डिस्कॉम के अनुसार, दीपावली से पहले करीब दो महीने तक बिजली तंत्र का विशेष रखरखाव अभियान चलाया गया। इस दौरान दोनों सर्किलों में बिजली वितरण व्यवस्था की सघन जांच और मरम्मत की गई। प्रसारण निगम के साथ समन्वय करके भी व्यवस्था बेहतर बनाई गई।
| रखरखाव का काम | संख्या |
|---|---|
| 33 केवी सब स्टेशन | 153 |
| 33 केवी फीडर | 238 |
| 11 केवी फीडर | 1,424 |
| पावर ट्रांसफार्मर | 373 |
| वितरण ट्रांसफार्मर | 18,638 |
करीब 19 हजार वितरण ट्रांसफार्मरों की जांच अपने आप में बताती है कि काम सिर्फ कागजों पर नहीं, बल्कि मैदान में हुआ है। दोनों सर्किलों में जयपुर दिवाली बिजली आपूर्ति की क्षमता बढ़ाने के लिए नए फीडर और ट्रांसफार्मर भी जोड़े गए हैं।
दक्षिण सर्किल में जयपुर दिवाली बिजली क्षमता 31 एमवीए बढ़ी
जयपुर शहर दक्षिण सर्किल में 5-5 एमवीए क्षमता वाले सात पावर ट्रांसफार्मरों को उच्चीकृत करके 8-8 एमवीए का बनाया गया है। इसके अलावा 24 नए वितरण ट्रांसफार्मर लगाए गए हैं। इन कार्यों से सर्किल में बिजली आपूर्ति की कुल क्षमता 31 एमवीए बढ़ गई है। वितरण व्यवस्था को मजबूत करने के लिए 11 केवी के छह और 33 केवी के चार नए फीडर भी बनाए गए हैं, जिससे संबंधित क्षेत्रों में बार-बार बिजली जाने और कम वोल्टेज की समस्या कम होगी।
उत्तर सर्किल में 26 नए फीडर और 306 ट्रांसफार्मर
जयपुर शहर उत्तर सर्किल में 33 केवी के 71 ग्रिड सब स्टेशन, 127 फीडर, 11 केवी के 670 फीडर और 8,879 वितरण ट्रांसफार्मरों का रखरखाव किया गया। इनके जम्फर, जीओ, आरएमयू और फ्यूज की मरम्मत की गई। पिछले साल दीपावली पर उत्तर सर्किल में बिजली का अधिकतम भार 863 मेगावाट रहा था — यही वह पैमाना है जिसके आधार पर इस साल की तैयारी की गई है। इसे ध्यान में रखते हुए 33 केवी के चार और 11 केवी के 22 नए फीडर, यानी कुल 26 नए फीडर जोड़े गए हैं। इसके साथ ही 306 नए वितरण ट्रांसफार्मर लगाए गए हैं और एक नया 33/11 केवी सब स्टेशन भी स्थापित किया गया है।
ऑनलाइन जयपुर दिवाली बिजली शिकायत कैसे दर्ज कराएं
फोन के अलावा ऑनलाइन माध्यमों से भी शिकायत दर्ज कराई जा सकती है। उपभोक्ता बिजली मित्र मोबाइल ऐप के जरिए शिकायत कर सकते हैं। निगम की वेबसाइट energy.rajasthan.gov.in/jvvn पर भी शिकायत की सुविधा उपलब्ध है। ईमेल से शिकायत के लिए helpdesk@jvvnl.org पर लिखा जा सकता है और सोशल मीडिया पर @JVVNLCCare खाते के माध्यम से भी संपर्क किया जा सकता है। ऑनलाइन शिकायत के लिए भी पूरा पता और 12 अंकों का के-नंबर चाहिए होगा। भीलवाड़ा में 18 अक्टूबर को हुई तीन घंटे की बिजली कटौती के दौरान भी लोगों को पहले से जारी शेड्यूल की जानकारी ही सबसे ज्यादा काम आई थी।
दिवाली की रात बिजली सुरक्षित कैसे इस्तेमाल करें
तैयारी एक तरफ है, उपभोक्ताओं की सावधानी दूसरी तरफ। झालरें लगाते समय एक ही सॉकेट पर बहुत ज्यादा भार न डालें, पुरानी या कटी हुई तार वाली झालरें इस्तेमाल न करें और लाइटें लगाते समय मेन स्विच बंद रखना सुरक्षित रहता है। बार-बार एमसीबी ट्रिप होना ओवरलोड का संकेत हो सकता है — इसे नजरअंदाज न करें। चिंगारी या तार के गर्म होने पर तुरंत बिजली बंद करके टोल फ्री नंबर 18001806507 पर संपर्क करें। जयपुर मेट्रो की दिवाली टाइमिंग में बदलाव की तरह ही बिजली से जुड़ी हर जरूरी जानकारी पहले से जान लेना त्योहार को बिना परेशानी के मनाने का सबसे आसान तरीका है।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
प्रश्न: दिवाली पर जयपुर में बिजली गुल हो तो शिकायत कहां करें?
उत्तर: जयपुर दिवाली बिजली शिकायत अपने खंड के नियंत्रण कक्ष, टोल फ्री नंबर 18001806507, दूरभाष 0141-2203000 या आईवीआरएस 1912 पर दर्ज कराएं। वाट्सएप के लिए 9414037085 नंबर है।
प्रश्न: जयपुर में बिजली शिकायत के नियंत्रण कक्ष कब तक काम करेंगे?
उत्तर: 6 से 11 नवंबर तक आठों खंडों में नियंत्रण कक्ष काम करेंगे।
प्रश्न: शिकायत दर्ज कराने के लिए कौन सी जानकारी चाहिए होगी?
उत्तर: पूरा पता और बिजली बिल पर दर्ज 12 अंकों का के-नंबर देना होगा, जिससे आपका कनेक्शन पहचाना जाता है।
प्रश्न: जयपुर डिस्कॉम ने दिवाली के लिए क्या खास तैयारी की है?
उत्तर: दो महीने के रखरखाव में 153 सब स्टेशन, 373 पावर ट्रांसफार्मर और 18,638 वितरण ट्रांसफार्मरों की जांच हुई। दक्षिण सर्किल की क्षमता 31 एमवीए बढ़ी, उत्तर सर्किल में 26 नए फीडर और 306 ट्रांसफार्मर जोड़े गए।